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Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

La entrega tarda entre 7 y 12 días dependiendo de la demanda. En caso de alta demanda, el tiempo de entrega será de aproximadamente 12 días.

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¿Por qué mi pedido tarda más de lo esperado?

Hay varias razones que pueden explicar el retraso de tu pedido: una alta demanda, problemas logísticos o errores en la información de entrega. Si no has recibido tu pedido dentro del tiempo previsto, por favor contáctanos para verificar el estado de tu entrega y ayudarte a resolver el problema.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?

Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato con tu número de pedido y fotos del producto en cuestión. Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el artículo y te enviaremos un reemplazo.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud. Sin embargo, una vez que el pedido está en proceso de envío, ya no podemos modificarlo o cancelarlo.