Política de envío

En MedVITA d.o.o., nos comprometemos a enviar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, nuestra política de envío detallada:

Tiempos de envío:

Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Tiempo de entrega: La entrega generalmente tarda entre 7 y 12 días hábiles, dependiendo de la demanda. En caso de alta demanda, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 12 días.

Costos de envío:

Los costos de envío varían según el destino y el peso del paquete. Los costos exactos se calcularán y mostrarán en el momento de realizar el pedido.

Seguimiento de pedidos:

Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás usar este número para rastrear el progreso de la entrega.

Retrasos y problemas de entrega:

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos en support@medivita-chile.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente.
Debido a que nuestros productos se originan en Argentina, algunos países pueden retener los envíos en aduanas. Lamentablemente, estos retrasos están fuera de nuestro control.

Dirección de envío:

Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea completa y correcta. MedVITA d.o.o. no se hace responsable de los paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos internacionales:

Realizamos envíos internacionales. Sin embargo, los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuestos u otros cargos aplicables en su país.

Devoluciones y reembolsos:

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente en support@medivita-chile.com con fotos del producto en cuestión. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo y te enviaremos un reemplazo o un reembolso, según tu preferencia.

Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos en support@medivita-chile.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!